Datenschutzerklärung

Orealis App und Website · Stand: 6. November 2026

1. Verantwortliche Stelle

Wyss Überwachung, Marke «Orealis» (nachfolgend «Orealis» oder «wir»)
Inhaber: Joël Wyss
Hauptstrasse 5, 8355 Aadorf, Schweiz
E-Mail: info@orealis.ch

Diese Erklärung zeigt, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie unsere App oder Website nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, und weshalb wir das tun. Sie richtet sich auch an Personen, die auf einer von uns betreuten Parkfläche unberechtigt parkieren.

2. Welche Daten wir bearbeiten

a) Kundinnen und Kunden (Kundenkonto)

• Name, Firma, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Login-Daten (Anmeldung mit Code per E-Mail)
• Angaben zu den erfassten Parkflächen (Adresse, Parkplatznummern, Berechtigung)
• Listen der berechtigten Fahrzeuge (Kontrollschilder von Besuch und Dauerparkern)
• Unterzeichnete Verträge, etwa der Zessionsvertrag, und die Unterschrift in der App
• Für eine vereinbarte Beteiligung: IBAN und Abrechnungen
• Kommunikation mit uns

b) Meldungen über die App

• Fotos, Kontrollschild, Ort, Datum und Uhrzeit des gemeldeten Fahrzeugs
• Wer die Meldung erfasst hat

Die automatische Kennzeichenerkennung läuft auf Ihrem Gerät. Fotos verlassen das Gerät erst, wenn Sie die Meldung absenden.

c) Personen, die unberechtigt parkieren

• Fotos des Fahrzeugs, Kontrollschild, Ort, Datum und Uhrzeit
• Halterdaten (Name, Adresse), die wir beim zuständigen Strassenverkehrsamt einholen
• Zahlungseingänge, Korrespondenz und gegebenenfalls Angaben aus dem Betreibungsverfahren

d) Website und App, technische Daten

• IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs
• In der App: ein Gerätekennzeichen für Push-Mitteilungen, wenn Sie diese erlauben

e) Anfragen über die Website

• Was Sie im Kontaktformular oder bei der Terminbuchung angeben: Name, Kontaktdaten, Termin und Nachricht

3. Zweck der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, um:

• das Kundenkonto zu führen und Verträge abzuschliessen und abzuwickeln;
• Parkflächen zu kontrollieren und Meldungen zu bearbeiten;
• Umtriebsentschädigungen und weitere Forderungen gegenüber Personen geltend zu machen, die unberechtigt parkieren, auch auf dem Rechtsweg;
• Abschleppungen zu vermitteln;
• mit Ihnen zu kommunizieren und Anfragen zu beantworten;
• App und Website sicher und funktionsfähig zu betreiben und zu verbessern;
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel die Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen.

Daten von Personen, die unberechtigt parkieren, bearbeiten wir gestützt auf unser überwiegendes Interesse an der Durchsetzung von Rechtsansprüchen (Art. 31 Abs. 2 DSG).

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist, und zwar an:

• Abschleppdienste, mit denen wir zusammenarbeiten;
• Strassenverkehrsämter (Halterabfrage);
• Betreibungsämter, Gerichte und Rechtsvertreter;
• die Kundin oder den Kunden, auf deren Parkfläche ein Vorfall stattgefunden hat;
• IT-Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten:
  • Supabase Inc.: Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher der App, gespeichert in Zürich, Schweiz
  • Infomaniak Network AG, Genf: Hosting der Website und E-Mail-Postfach
  • Resend Inc., USA: Versand der E-Mails der App, etwa Anmeldecodes, Einladungen und Abrechnungen
  • 650 Industries Inc. (Expo), USA: Updates der App und Zustellung von Push-Mitteilungen, über Apple und Google
  • Intuition Machines Inc. (hCaptcha), USA: Schutz der Anmeldung vor automatisierten Zugriffen
  • Google LLC, USA: Ablage von Falldokumenten in Google Drive
  • Meta Platforms (WhatsApp Business): Benachrichtigung von Abschleppdiensten
  • Bundesamt für Landestopografie swisstopo: Adresssuche beim Erfassen eines Parkplatzes
  • Web3Forms: Weiterleitung des Kontaktformulars der Website
  • Cal.com, Inc., USA: Terminbuchung über die Website

Wir verkaufen keine Personendaten.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Die Daten der App speichern wir in der Schweiz (Rechenzentrum in Zürich). Einzelne Dienstleister aus Ziffer 4 können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in den USA. In diesen Fällen achten wir auf einen angemessenen Schutz, etwa durch eine Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist:

• Kundendaten: während der Vertragsdauer, danach so lange gesetzliche Pflichten bestehen;
• Fotos und Falldaten: bis 3 Monate nach Abschluss des Falls, sofern kein Verfahren hängig ist;
• Meldungen, aus denen kein Fall entsteht: 30 Tage;
• Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (Art. 958f OR);
• Anfragen über die Website: so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage nötig ist.

7. Datensicherheit

Wir schützen Personendaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch, zum Beispiel mit verschlüsselter Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und geschützten Anmeldungen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre Personendaten zu verlangen (Art. 25 DSG);
• falsche Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder kein überwiegendes Interesse entgegensteht, etwa eine offene Forderung;
• der Bearbeitung zu widersprechen;
• die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format zu verlangen (Art. 28 DSG).

Wenden Sie sich dafür an info@orealis.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Ihr Konto können Sie jederzeit selbst in der App unter Profil löschen oder per E-Mail löschen lassen (orealis.ch/konto-loeschen). Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

9. Cookies und Analyse

Website und App verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste, und die Website setzt selbst keine Cookies. Öffnen Sie auf der Website die Terminbuchung, kann Cal.com für deren Funktion technisch notwendige Cookies oder ähnliche Speicher im Browser verwenden.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung in der App und auf der Website.